(党委工作部2月20日讯)2月18日，北信厂召开了2005年首次管理评审会，从各部门质量分解目标完成情况看，2004年北信厂质量目标全面完成，产品质量比较稳定，产品实现的全过程始终处于受控状态，质量管理体系有效并处于良性循环状态。 为更好地向顾客真正提供优质产品及一流服务，工厂自去年9月份开始，在全厂范围内开展“提高产品实物质量”、“提高顾客满意度”为主要内容的两提高活动的同时，还新编制下发了《顾客满意度监视与测量程序》，通过全厂上下的广泛宣贯和自查、摆查、整改三个阶段的扎实工作，自查与摆查的问题绝大部分已得到解决，产品实物质量稳定提高。2004年四季度通过对收到的29份《用户满意调查表》的统计分析，综合评价“满意”的有27份，占93.3%。 根据产品现场开箱合格率、月入库抽检合格率、零部件一次交检合格率等6项产品质量目标均超过2004年工厂质量目标的实际情况，为充分体现持续的改进，在管理评审会上企业管理部建议对部分产品质量目标值予以适当的提高，这一建议得到与会职能部门的赞同。 2005年工厂还将继续围绕“两提高”这一主题开展质量活动，力争以过硬的产品质量和优质的服务，不断增加用户的满意度。