11月4—8日,TUV莱茵公司对公司开展2024年ISO22163质量管理体系换版审核,经过专家组审核,公司成熟度评估、顾客感受及过程绩效达到银牌阀值,TUV莱茵公司作为认证机构向欧洲铁路行业协会IRIS认证管理中心推荐银牌绩效。IRIS银牌绩效是基于ISO 22163体系基础之上的企业质量管理水平评定,也是轨道交通企业绩效走向卓越的管理提升战略,在轨道交通行业具有较高的公认性和权威性。
审核组专家对公司质量管理体系运行有效性给予了高度肯定,对公司领导层关注顾客需求、开拓市场,带领全员开展的换版提升工作给予了充分的认可。
2024年初,公司领导层将质量管理体系换版工作设定为年度安全质量重点工作。管理者代表组织质量安全部门,通过多次会议策划每个阶段的工作计划、目标、进度及要求,制定了质量管理体系换版工作方案。集中培训64余学时、参加培训骨干108余人次。通过标准讲解学习、对照实际运行查找差距、反馈疑难困惑问题、老师解疑答惑、部门案例推演等形式将标准要求贯彻到体系运行中。管理者代表组织逐个过程评审,对照ISO 22163标准、评估表、认证导则、IRIS指南,将公司质量管理体系进行精准诊断,找出职责不明确、流程不顺畅、过程接口不清晰等问题,确定改进和提升项点,通过优化体系过程、明确职责、工作流程及要求,修订管理手册、程序文件、乌龟图、过程绩效指标及过程风险等内容,提升了质量管理体系充分性、适宜性、有效性。